EMPRESA MANTENEDORA E INSTALADORA HABILITADA POR INDUSTRIA (RITE)
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FORMA DE PAGO:
En Ecobiometal puede pagar de la forma que más le convenga, mediante plataforma PayPal, transferencia bancaria ,Bizúm
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Los datos bancarios son:
Nombre de beneficiario: Ecobiometal, S.L
BBVA IBAN: ES91 0182 4888 1402 0852 5880
En el momento en que tengamos efectiva la transferencia bancaria en el número de cuenta indicado, le preparamos su pedido y lo enviamos a la dirección que nos has indicado por la agencia de transportes.
¿Cuáles son los plazos de devolución o cambio de un producto?
El plazo de devolución es de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido.
El producto debe estar sin utilizar, sin instalar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados, instalaciones, obras, etc.).
Pago mediante financiación con BBV
Le ofrecemos la posibilidad de financiar su compra hasta en 6 meses sin intereses* o hasta 36 meses con un mínimo interés**
FINANCIACION SIN INTERESES: Hasta 6 meses.
FINANCIACION A TRAVES DE COFIDIS EN COMODOS PLAZOS
Devolución y Reembolso
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Los productos comprados en Ecobiometal se pueden devolver o cambiar por otro producto, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios y documentación, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados, instalaciones, obras, etc.).
La garantía de las estufas calderas e hidro estufa excluye los consumibles como las resistencias de encendido, braseros y vermiculita.
El coste de la devolución del producto, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU (Ley general defensa consumidores y usuarios).
¿Cómo devolver un producto?
Para devolver un producto desde su domicilio póngase en contacto con nosotros para realizar la recogida del producto.
Puedes hacerlo de dos maneras:
Por teléfono: 91 870 65 39 -685165800
Por e-mail: Envíanos un mail a la dirección comercial@ecobiometal.es indicando el motivo de la devolución.
Los pedidos retirados de nuestros almacenes, se podrán devolver en las mismas condiciones.
En caso de devolución o cambio de productos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU (Ley general defensa consumidores y usuarios).
¿Cuáles son los plazos de devolución o cambio de un producto?
El plazo de devolución es de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido.
El producto debe estar sin utilizar, sin instalar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados, instalaciones, obras, etc.).
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.
¿Qué documentación tengo que presentar para devolver o cambiar un producto?
Para devolver o cambiar un producto es necesario presentar el producto con el embalaje original y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, el ticket de compra o la factura dentro del plazo estipulado y, si la compra no se ha realizado en efectivo, el medio de pago con el que se hizo para poder efectuar el reembolso.
. El mail que recibiste tras realizar tu compra a través de nuestra web, con el asunto “Confirmación de recibo de su pedido…. ”, es tu ticket de compra a todos los efectos.
ECOBIOMETAL SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, tanto las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones Particulares, la configuración, presentación y diseño del Portal o de cualquiera de los elementos y servicios que los integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados en general, incluida la cancelación del Portal.
¿QUE ES LA PUESTA EN MARCHA?
La puesta en marcha de su estufa es la configuración de todos los parámetros y el primer encendido y deben ser realizadas por servicio técnico autorizado por el instalador autorizado por los organismos competentes de su comunidad autónoma (técnicos con certificación RITE; reglamento de instalaciones térmicas en edificios).
En la puesta en marcha el técnico deberá llevar a cabo las siguientes acciones:
- Verificar que la instalación cumple el reglamento.
- Ajustar los parámetros de la estufa dependiendo de cómo sea la instalación.
- Explicar el funcionamiento del display y mando; cómo se enciende, cómo se realiza la programación semanal, cómo cambiar de modo manual a modo automático, cómo se ven las horas de funcionamiento.
- Explicar cual es el mantenimiento y cada cuánto tiempo debe hacerse.
- Aclararnos cualquier duda que nos surja sobre la estufa o la instalación.
Además le sellará su GARANTÍA por si necesitase asistencia técnica durante el período de la misma.
" IMPORTANTE ES OBLIGATORIA LA PUESTA EN MARCHA PARA SU GARANTIA"
"IMPORTANTE ES OBLIGATORIA LA REVISION ANUAL"